POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE – SMC DAN

1. OPERATORUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele cu caracter personal în legătură cu site-ul smcdan.ro și serviciul „Comunitatea Privată SMC Dan”.

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Pentru orice întrebare sau solicitare referitoare la protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta folosind datele de mai sus.

2. CE DATE CU CARACTER PERSONAL PUTEM PRELUCRA

În funcție de modul în care interacționați cu serviciile noastre, putem prelucra următoarele categorii de date:

a) Date de identificare și contact

• nume și prenume;
• adresă de email;
• număr de telefon, atunci când este furnizat;
• date necesare facturării, dacă este cazul.

b) Date asociate contului Telegram

Atunci când interacționați cu botul Telegram sau cu Comunitatea Privată SMC Dan, pot fi prelucrate informații precum:

• Telegram User ID;
• numele afișat;
• username-ul Telegram, dacă există;
• fotografia publică de profil, atunci când este disponibilă;
• statutul de membru al comunității;
• interacțiunile și mesajele transmise prin bot sau prin canalele de suport.

c) Date privind abonamentul

Pot fi prelucrate:

• planul de abonament ales;
• data activării și a reînnoirii;
• statutul abonamentului;
• data anulării sau expirării;
• informații privind accesul în comunitate;
• informații privind plățile și statusul acestora.

d) Date privind plățile și facturarea

Plățile sunt procesate prin Stripe și prin infrastructura InviteMember.

SMC DAN S.R.L. nu colectează și nu stochează numărul complet al cardului bancar sau codul CVC/CVV.

Putem primi informații limitate referitoare la tranzacție, precum:

• suma și moneda;
• data tranzacției;
• identificatorul tranzacției;
• statusul plății;
• informațiile necesare emiterii documentelor fiscale;
• anumite informații limitate despre metoda de plată, în măsura în care sunt furnizate de procesatorul de plăți.

e) Date privind comunicările

Dacă ne contactați prin email, Telegram sau alte canale de suport, putem prelucra conținutul mesajelor și informațiile necesare pentru soluționarea solicitării.

f) Date tehnice

În procesul normal de funcționare al site-ului pot fi prelucrate anumite informații tehnice necesare securității și furnizării site-ului, precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul sau informații similare.

În prezent, smcdan.ro nu utilizează instrumente de marketing, advertising sau analytics tracking precum Meta Pixel, Google Analytics ori TikTok Pixel.

Informații suplimentare despre tehnologiile utilizate pe site sunt disponibile în Politica de Cookies.

3. SCOPURILE ȘI TEMEIURILE PRELUCRĂRII

Datele cu caracter personal sunt prelucrate numai în măsura în care există un temei legal pentru aceasta.

a) Furnizarea serviciului și administrarea abonamentului

Datele pot fi utilizate pentru:

• înregistrarea și gestionarea abonamentului;
• procesarea și confirmarea plății;
• acordarea și retragerea accesului în comunitate;
• administrarea reînnoirilor și anulărilor;
• furnizarea suportului;
• transmiterea comunicărilor necesare furnizării serviciului.

Temeiul juridic îl reprezintă executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare în vederea încheierii acestuia.

b) Respectarea obligațiilor legale

Anumite date pot fi prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile, de protecție a consumatorilor sau a altor obligații prevăzute de lege.
Temeiul juridic îl reprezintă îndeplinirea unei obligații legale.

c) Securitate, prevenirea fraudei și protejarea drepturilor

Datele pot fi prelucrate atunci când este necesar pentru:

• prevenirea fraudei și a utilizării neautorizate;
• protejarea comunității și a infrastructurii tehnice;
• soluționarea disputelor;
• constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi.

Temeiul juridic îl reprezintă interesele legitime ale SMC DAN S.R.L., în măsura în care acestea nu prevalează asupra drepturilor și libertăților persoanelor vizate.

d) Consimțământ

Dacă în viitor vor fi utilizate tehnologii sau prelucrări care necesită consimțământ, acesta va fi solicitat înainte de efectuarea prelucrării și va putea fi retras în orice moment.

4. CUM OBȚINEM DATELE

Datele pot fi obținute:

• direct de la dumneavoastră;
• prin interacțiunea cu site-ul smcdan.ro;
• prin Telegram și botul Comunității Private SMC Dan;
• prin InviteMember, în legătură cu administrarea abonamentului și accesului;
• prin Stripe, în legătură cu procesarea și statusul plăților.

5. CUI POT FI TRANSMISE DATELE

Datele pot fi transmise, numai în măsura necesară furnizării serviciului sau îndeplinirii obligațiilor legale, către:

• Telegram – pentru furnizarea infrastructurii de comunicare și acces în comunitate;
• InviteMember – pentru administrarea abonamentelor și automatizarea accesului;
• Stripe – pentru procesarea plăților;
• furnizori de hosting, infrastructură IT și email;
• furnizori de servicii contabile și de facturare;
• consultanți juridici sau alți profesioniști, atunci când este necesar;
• autorități publice, instanțe sau alte instituții competente, atunci când divulgarea este impusă de lege.

SMC DAN S.R.L. nu vinde datele personale ale utilizatorilor către terți.

Furnizorii terți pot prelucra anumite date și în conformitate cu propriile obligații legale și politici de confidențialitate.

6. STRIPE ȘI DATELE DE PLATĂ

Stripe este utilizat pentru procesarea plăților aferente abonamentului.

Datele complete ale cardului sunt introduse și prelucrate în infrastructura furnizorului de plăți și nu sunt stocate de SMC DAN S.R.L.

Stripe poate prelucra datele necesare procesării tranzacțiilor, prevenirii fraudei, securității și respectării propriilor obligații legale.

7. TELEGRAM ȘI INVITEMEMBER

Comunitatea Privată SMC Dan funcționează prin Telegram și InviteMember.

Interacțiunea cu botul poate implica prelucrarea unor informații asociate contului Telegram, inclusiv identificatorul utilizatorului, numele afișat, username-ul și interacțiunile necesare funcționării serviciului.

InviteMember este utilizat pentru administrarea abonamentului și pentru acordarea sau retragerea automată a accesului în comunitate.

Telegram și InviteMember prelucrează, de asemenea, anumite date în conformitate cu propriile politici și condiții.

8. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE

Unii dintre furnizorii tehnici utilizați pot implica prelucrarea sau transferarea datelor în afara Spațiului Economic European.

Atunci când legislația privind protecția datelor impune garanții suplimentare pentru astfel de transferuri, acestea vor fi realizate în baza mecanismelor legale aplicabile, precum decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau alte mecanisme recunoscute de legislația aplicabilă.

9. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau atât timp cât există o obligație legală de păstrare.

În principal:

• datele privind abonamentul și accesul sunt păstrate pe durata relației contractuale și, ulterior, atât timp cât este necesar pentru soluționarea eventualelor solicitări, litigii sau apărarea drepturilor;
• documentele și datele fiscale sau contabile sunt păstrate pe durata impusă de legislația aplicabilă;
• comunicările și solicitările de suport sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea acestora și, dacă este cazul, pentru apărarea drepturilor.

La expirarea perioadelor relevante, datele vor fi șterse, anonimizate sau păstrate numai în măsura în care există un temei legal pentru continuarea păstrării.

10. SECURITATEA DATELOR

SMC DAN S.R.L. aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii neautorizate.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitatea absolută.

Utilizatorii sunt, de asemenea, responsabili pentru securitatea propriului cont Telegram, a adresei de email și a dispozitivelor utilizate.

11. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, persoanele vizate pot beneficia de:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere, în situațiile prevăzute de lege;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• dreptul de opoziție față de anumite prelucrări;
• dreptul de a retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de supraveghere.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:

munteanudanradu@gmail.com

Este posibil să solicităm informații suplimentare strict necesare pentru verificarea identității persoanei care formulează cererea.

12. AUTORITATEA DE SUPRAVEGHERE

Persoanele vizate au dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), în condițiile legislației aplicabile.

Încurajăm utilizatorii să ne contacteze mai întâi pentru a încerca soluționarea directă a oricărei probleme legate de prelucrarea datelor personale.

13. PROCESE AUTOMATIZATE

Anumite operațiuni necesare administrării abonamentului sunt automatizate, precum:

• confirmarea statusului plății;
• activarea accesului după confirmarea plății;
• administrarea reînnoirii abonamentului;
• retragerea accesului după încetarea sau expirarea abonamentului.

Aceste procese au rolul de a administra serviciul și nu sunt utilizate, în mod obișnuit, pentru profilarea utilizatorului în scopuri de marketing.

14. DATELE MINORILOR

Serviciul nu este destinat persoanelor care nu au capacitatea legală necesară pentru achiziționarea și utilizarea acestuia.

SMC DAN S.R.L. nu urmărește în mod intenționat colectarea datelor personale ale copiilor în cadrul Comunității Private SMC Dan.

15. MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Prezenta Politică de Confidențialitate poate fi actualizată pentru a reflecta modificări ale serviciului, ale furnizorilor utilizați sau ale obligațiilor legale.

Versiunea actualizată va indica data ultimei modificări.

În cazul unor modificări semnificative, utilizatorii vor fi informați într-un mod rezonabil, atunci când legislația aplicabilă impune acest lucru.

16. CONTACT

Pentru orice întrebare sau solicitare privind această Politică de Confidențialitate sau modul în care sunt prelucrate datele personale: